Solution par type d’événement
Pilotez la billetterie et les entrées de votre festival
Connect’Events relie les ventes en ligne, la vente sur place, le programme, le contrôle d’accès hors connexion, la location de matériel et les statistiques d’un festival.
Une billetterie multicanale doit rester lisible
Un festival peut ouvrir ses ventes plusieurs mois à l’avance, accueillir des billets gratuits ou payants, gérer des invitations et conserver une vente sur place. Le jour de l’événement, les pics d’affluence et la qualité du réseau deviennent des contraintes centrales. Après la fermeture, les équipes ont besoin de rapprocher ventes, billets et scans.
La solution suit ce parcours en trois temps.
Avant le festival : vendre et informer
Billetterie en ligne
La commission Connect’Events est de 2 % du prix public TTC de chaque billet payant vendu en ligne par carte bancaire. Un billet vendu 10 € entraîne donc une commission de 0,20 €. Les billets gratuits ne supportent aucune commission. Connect’Events n’ajoute ni abonnement obligatoire, ni forfait d’installation, ni minimum de facturation, ni frais fixe par transaction à cette billetterie en ligne.
Le module peut être intégré au site du festival par iframe. Les reversements aux organisateurs interviennent les 15 et dernier jour de chaque mois.
Programme
Le programme peut présenter les journées, horaires, salles, intervenants, conférences, animations et filtres. Sa personnalisation est proposée à 99 € HT par événement. Son export par iframe sur un autre site est une option distincte à 99 € HT par événement.
Le programme ne comprend pas de favoris, de notifications, de programme personnalisé ni d’export PDF.
Invitations et titres d’accès
Billets, badges et invitations peuvent être personnalisés avec logo, couleurs, texte, format et arrière-plan dans le cadre de l’option à 49 € HT par événement. Le QR code lui-même n’est pas personnalisable.
Pendant le festival : vendre et contrôler
Vente sur place
La vente au guichet coûte 0,15 € HT par billet payant ou gratuit généré, imprimé ou non. Ce tarif ne s’applique pas aux invitations, badges, duplicatas, billets annulés ou remboursés.
Contrôle d’accès hors connexion
Le scan peut être réalisé depuis un smartphone personnel, l’application mobile Connect’Events, une tablette ou une douchette louée. Lorsque la connexion est indisponible, le contrôle continue hors ligne ; les données se synchronisent au retour du réseau.
Matériel
Douchettes et guichets peuvent être loués par terminal selon la durée :
| Durée | Douchette de scan — par terminal | Guichet tablette + imprimante — par terminal |
|---|---|---|
| 1 jour | 62,50 € HT | 62,50 € HT |
| 2 jours | 104,17 € HT | 104,17 € HT |
| 3 jours | 125 € HT | 125 € HT |
| 4 à 6 jours | 250 € HT pour la période | 250 € HT pour la période |
| 7 à 14 jours | 375 € HT pour la période | 375 € HT pour la période |
Les autres prix indiqués sont hors taxes. TVA de 20 % en sus.
La disponibilité doit être confirmée pour les dates demandées. Les prix comprennent le paramétrage, l’installation, la formation, l’assistance à distance, l’assurance et la connexion Internet. Ils ne comprennent pas la livraison, le retour, l’assistance sur place, les consommables ni un remplacement automatique en cas de panne.
Après le festival : consolider les données disponibles
Les statistiques incluses couvrent le chiffre d’affaires, le nombre de billets vendus et scannés et les exports opérationnels. L’option avancée à 99 € HT par événement ajoute notamment la fréquentation par heure et le panier moyen.
| Donnée | Incluse | Statistiques avancées — 99 € HT/événement | Indisponible |
|---|---|---|---|
| Chiffre d’affaires | Oui | — | — |
| Nombre de billets vendus | Oui | — | — |
| Nombre de billets scannés | Oui | — | — |
| Exports participants, billets, acheteurs, scans, entrées et remboursements | Oui | — | — |
| Exports CSV et Excel | Oui | — | — |
| Prix moyen du panier | — | Oui | — |
| Nombre moyen de billets par panier | — | Oui | — |
| Participation aux animations | — | Oui | — |
| Clics sur les liens externes de la fiche événement | — | Oui | — |
| Fréquentation par heure | — | Oui | — |
| Export comptable | — | — | Non disponible |
| Taux de présence | — | — | Non disponible |
Remboursements
En cas de remboursement total d’un billet, la commission initiale de 2 % reste due et un frais de 1 € HT par billet remboursé s’ajoute. Les remboursements partiels ne sont pas proposés. Les autres cas — contestation, chargeback, report, échange ou changement de participant — relèvent des conditions contractuelles applicables.
Préparons les périodes de vente et les points d’entrée
Un échange permet de parcourir vos dates, tarifs, volumes de billets, ventes sur place, portes d’accès et besoins matériels.
Questions fréquentes
Le contrôle fonctionne-t-il dans une zone où le réseau est faible ?
Oui. Le contrôle d’accès peut fonctionner hors connexion puis synchroniser les données.
Les billets gratuits sont-ils facturés en ligne ?
Non. Ils ne supportent aucune commission en ligne. Un billet gratuit généré au guichet reste facturé 0,15 € HT.
Le terminal bancaire est-il inclus dans le guichet loué ?
Non. Le terminal bancaire, le tiroir-caisse et la douchette ne sont pas inclus.
Le matériel peut-il être réservé automatiquement ?
Non. Sa disponibilité doit être confirmée selon les dates et le stock.
Peut-on afficher le programme sur le site du festival ?
Oui, par iframe dans le cadre de l’option d’export du programme.